格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、維修項目清晰列明
在進行空調維修服務時,維修人員應當清晰列明所有的維修項目,包括維修內容、所需更換的零部件等。
二、價格透明無隱藏費用
空調維修服務的價格應當透明化,不得存在任何隱藏費用。維修人員應當在提供服務前,向消費者明確告知維修服務的價格及收費標準,并在維修過程中嚴格按照約定進行收費。任何未經消費者同意的額外費用都是不被允許的。
三、使用正規發票憑證
空調維修服務經營者在完成維修服務并收取費用后,應當向消費者提供正規的發票憑證。發票應當包括維修服務的詳細信息、價格、日期等必要內容,作為維修服務的合法憑證和消費者的權益保障。
四、發票信息準確無誤
開具的正規發票必須確保信息準確無誤,包括維修服務的項目、價格、雙方名稱及聯系方式等。任何錯誤或遺漏都可能導致發票無效,進而影響消費者的權益保障和維修服務經營者的納稅義務履行。
五、遵守稅法規定
空調維修服務經營者應當嚴格遵守國家稅法規定,按照法定稅率和納稅期限履行納稅義務。不得通過不開具發票或虛開發票等方式逃避稅收,否則將承擔商家責任。
六、維修前確認價格
在維修開始前,消費者應與維修人員確認維修價格,確保雙方對價格無異議。這樣可以避免因價格問題產生的糾紛,保證維修服務的順利進行。
格力空調服務政策如下:
1. “三心”服務:格力一直強調提供“稱心、舒心、放心”的服務,努力滿足客戶的需求和期望。這“三心”是對服務的一種全面的理解,覆蓋了服務態度、服務速度和服務準確性等各個方面。
2. 客戶關系:格力強調與客戶的緊密關系,認為應該從客戶的角度思考問題,與顧客結成利益共同體。這種以客戶為中心的服務理念,有助于提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 維修服務:格 |