科大集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
科大集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 服務覆蓋范圍廣泛:
- 早在2012年,科大集成灶就在縣級以下市場投放了2000多輛服務車,以提升服務覆蓋范圍和響應速度。
- 2021年,科大集成灶進一步與五菱合作,增加了1000輛維修服務專車,以覆蓋更多的縣城和重點鄉鎮。
2. 維修團隊擴充與培訓:
- 科大集成灶計劃將維修工程師的數量從目前的6000人增加到20000人,以滿足日益增長的消費需求。
- 對于縣級以下市場,科大集成灶計劃將現有的1000人增加到10000人,以確保下沉市場也能得到專業的維修服務。
3. 數字化提升服務能力:
- 科大集成灶依托全新的數字科技提升服務能力,為消費者提供更精確、到位的服務解決方案。
4. 建立卓越的維修服務體系:
- 早在2008年,科大集成灶就成立了全國呼叫中心,建立了統一的服務熱線,為消費者提供24小時的服務。
- 2011年,科大集成灶進行了呼叫平臺的擴容與升級,擁有200座席的行業內較大的呼叫平臺,持續推進星級服務網點建設。
5. 延長產品延保年限:
- 自2015年1月1日起,科大集成灶全面升級了產品延保年限,例如灶具從1~3年延保至5年,煙機從1年延保至3年,電熱水器從1年延保至3年,以至大化保障顧客購買產品的使用質量和消費者權益。
6. 嚴格的產品質量控制與測試:
- 科大集成灶投入上億元改善設備,并投入3000多萬元建設了占地面積達0余平方米的新品質大樓,配備了國內外各類先進檢測設備,對產品進行遠超用戶實際需求的測試。
- 通過對產品的嚴格測試和持續改進,科大集成灶確保了交到用戶手中的產品都符合高標準的質量要求。
科大集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、 |