雪村冰柜維修服務地址電話號碼多少-快速上門服務
雪村咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 故障報修
a. 在產品出現故障時,請您撥打雪村冰柜維修服務熱線或登錄廠家網站進行故障報修。請提供詳細的故障描述和產品信息,以便我們更準確地診斷問題。
b. 我們的客服人員將在24小時內與您聯系,確認故障信息,并安排專業的維修人員為您服務。
2. 維修服務
a. 維修人員將按照約定的時間和地點為您提供維修服務。請您確保有人在家接待維修人員,并保證維修環境安全。
b. 維修人員將對產品進行維修、更換零部件或進行其他必要的操作。在維修過程中,您可以向維修人員了解問題原因和處理方法,以及預防措施。
c. 如需更換零部件,維修人員將提供原廠正品零部件,并說明更換原因和費用。
3. 維修驗收
a. 維修完成后,維修人員將與您一起檢查維修效果,確保故障修復。
b. 您可以對維修人員的服務態度、維修質量等進行評價,以便我們不斷提升服務質量。
產品質量承諾:
(1)技術規范及相關產品標準:按國家標準執行。
(2)產品都是廠家原裝正品產品。
(3)所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品
(4)產品“三包”內容:實行包退、包換、包修服務。
(5)質量問題的處理:按廠家質量保證實行。
(6)質量投訴的處理:由專人負責本次項目投訴處理。
(7)質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。 |