三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:三菱始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù):三菱堅持誠信為本,不做虛假宣傳,不欺騙消費者,提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和服務(wù)。
3. 專業(yè)服務(wù):三菱以專業(yè)的態(tài)度和能力,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。員工需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和技能提升,確保能為客戶提供*佳的服務(wù)。
4. 微笑服務(wù):無論在任何情況下,三菱都致力于以微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度面對客戶,讓客戶感受到溫馨和舒適。
5. 全國聯(lián)保維修:三菱提供全國聯(lián)保維修服務(wù),無論客戶在哪里,只要產(chǎn)品出現(xiàn)問題,都可以享受到及時的維修服務(wù)。
6. 持續(xù)改進:三菱致力于持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶不斷變化的需求。通過收集客戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 真心真意服務(wù),實實在在辦事。這是三菱長期以來的服務(wù)原則,旨在堅持將服務(wù)落到實處,讓用戶真正感受到貼心的服務(wù)體驗。
2. 整機包修期長。三菱空氣能家用機整機包修期為6年,以有效的購買憑證的日期為準(zhǔn),體現(xiàn)了其對于產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對用戶的負(fù)責(zé)任態(tài)度。
3. 深度合作保障產(chǎn)品質(zhì)量。三菱與PICC中國人保財險深度合作,為空氣能全系列產(chǎn)品購買“產(chǎn)品質(zhì)量險”與“產(chǎn)品責(zé)任險”于一體,從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
4. 專業(yè)培訓(xùn)確保服務(wù)水平。三菱的維修服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)方能上崗,對整機的安裝、監(jiān)測與維修水平均達到一個較高的標(biāo)準(zhǔn),確保為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
5. 配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善。三菱在每個省都設(shè)立1個專修站,通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措,確保72小時內(nèi)完成材料到貨,96小時內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán),為用戶提供高效、便捷的配件服務(wù)。 |