LG洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、準(zhǔn)時(shí)守信
1. 上門服務(wù)員應(yīng)提前與客戶確認(rèn)服務(wù)時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中。
2. 若有特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知客戶并說明原因，避免給客戶帶來不便。
二、禮貌待人
1. 服務(wù)員與客戶溝通時(shí)，應(yīng)保持禮貌、熱情，使用文明用語，避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
2. 對(duì)于客戶的合理要求和建議，應(yīng)積極響應(yīng)并滿足，提升客戶滿意度。
三、儀容整潔
1. 服務(wù)員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿著整潔的工作服，并佩戴工作牌，以樹立良好的企業(yè)形象。
2. 在服務(wù)過程中，應(yīng)保持手部清潔，避免給客戶帶來不適。
四、認(rèn)真檢查工具
1. 在上門服務(wù)前，服務(wù)員應(yīng)認(rèn)真檢查所需的工具和材料是否齊全、完好，確保服務(wù)順利進(jìn)行。
2. 在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或缺失，應(yīng)及時(shí)向客戶說明情況并尋求解決方案。
五、保護(hù)客戶財(cái)物
1. 服務(wù)員在客戶家中進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)輕拿輕放物品，避免損壞客戶財(cái)物。
2. 對(duì)于客戶的隱私物品和區(qū)域，應(yīng)主動(dòng)避開，確保客戶隱私不被侵犯。
六、遵守公司規(guī)定
1. 服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和制度，確保服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。
2. 對(duì)于違反公司規(guī)定的行為，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并接受相應(yīng)處罰。
LG洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 熱情周到：LG要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶熱情，積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù)，耐心解答客戶的問題和需求。
2. 專業(yè)可靠：LG的維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確診斷問題并提供有效的解決方案，保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
3. 及時(shí)響應(yīng)：LG要求維修服務(wù)人員在接到服務(wù)請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)，盡快到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，縮短客戶等待時(shí)間。
4. 尊重客戶：LG要求維修服務(wù)人員尊重客戶的意見和需求，保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益，不泄露客戶的個(gè)人信息。
5. 保持耐心：LG要求維修服務(wù) |
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