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電話：400-6189123

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索尼電視各區維修服務咨詢電話多少-積極解答疑問

詳細說明

索尼咨詢電話：4006-189123

索尼電視維修、清洗保養一站式服務

一、維修三包服務定義

維修三包服務是指對索尼電視產品提供的免費維修、包換、包退的維修服務。消費者在購買索尼電視產品后，可享受維修三包服務的保障。

二、維修三包服務范圍

1. 免費維修：在購買索尼電視產品后，如遇到非人為因素造成的故障，可享受免費的維修服務，包括檢查、維修、更換零部件等。

2. 包換：如購買的索尼電視產品存在質量問題，可享受包換服務。在購買產品后的7天內，可無條件更換同款新產品；在購買產品后的15天內，可無條件更換同款同型號新產品。

3. 包退：如購買的索尼電視產品存在質量問題，且無法修復或無法更換同款新產品，消費者可在購買產品后的30天內申請無條件退貨。

三、維修三包服務流程

1. 消費者發現故障后，應首先撥打索尼電視廠家客服電話或登錄索尼商家進行報修。

2. 客服人員將詳細記錄消費者的姓名、聯系方式、產品型號、故障情況等信息，并安排專業的維修人員上門檢查、維修。

3. 如果需要更換零部件，維修人員將與消費者協商并安排發貨，確保及時更換。

4. 維修完成后，維修人員將向消費者詳細說明使用方法和注意事項，確保產品恢復正常使用。

5. 如果消費者對維修結果不滿意，可隨時聯系索尼電視客服人員進行反饋，我們將竭誠為您解決。

四、維修三包服務承諾

1. 索尼電視承諾為消費者提供專業的維修服務，確保產品恢復正常使用。

2. 如果需要更換零部件，索尼電視承諾及時發貨，確保消費者在*短的時間內得到修復。

3. 索尼電視承諾對所有維修過程進行記錄和跟蹤，確保消費者的權益得到充分保障。

4. 索尼電視承諾對所有維修人員進行專業培訓和認證，確保他們具備專業的技能和服務態度。

5. 索尼電視承諾對所有維修結果進行質量檢測和驗收，確保產品達到預期的使用效果。