海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 用戶至上:海信始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶個性化需求的產品和服務。
2. 快速響應:海信通過線上線下的虛實融合模式,快速獲取并響應用戶的需求,確保用戶的問題和需求能夠得到及時的處理和滿足。
3. 精準滿足:海信注重產品的功能設計和優化,確保產品能夠精準滿足用戶的需求,避免用戶為不需要的功能買單。
4. 優質服務:海信提供從產品設計、制造到配送、安裝、維修等全流程的優質服務,確保用戶在使用產品的過程中得到*佳的體驗。
5. 創新驅動:海信積極運用新技術、新工藝和新材料,推動產品的創新升級,滿足用戶不斷變化的需求。
二、海信空調服務政策如下:
1. 安裝服務:提供免費的上樣設計、產品排煙管的連接、安裝后的產品調試、產品的掛墻固定等服務。
2. 維修服務:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,海信承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。此外,對于維修期間配件周轉超過48小時的用戶,海信會提供配備產品供其免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 清洗服務:海信還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務。
4. 創新服務:在“美好生活超能造”活動中,海信推出了包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,并聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。 |