佳歌集成灶維修服務咨詢電話號碼多少-反映處理服務
佳歌咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 故障申報:消費者在發現產品故障時,應及時與佳歌客戶服務中心聯系,提供詳細的故障描述,并提供購買憑證以便核實包修期限。
2. 客戶服務中心確認:佳歌客戶服務中心將根據消費者提供的故障描述與購買憑證進行核實,并判斷故障是否在包修范圍內。
3. 維修或更換:若故障在包修范圍內,佳歌將安排專業的維修人員或服務商進行維修。若產品無法修復,將提供同等型號的全新產品進行更換。
二、其他注意事項
1. 包修期內的維修和更換服務均為免費,包括人工費、零配件費用等。
2. 若消費者在包修期滿后繼續購買佳歌集成灶產品,可享受終身維修的特殊優惠政策。
3. 消費者應妥善保管購買憑證,以便包修期限核實。
4. 消費者在包修期外需要維修的,可聯系佳歌客戶服務中心獲取有償維修的相關信息。
本產品三包服務規定
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國本產品質量法》以及《部
分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,消費者購買佳歌家電本產品后按照如下規定
享受三包服務服務。
1.1 三包服務開始日期
本產品三包服務以購機發票的日期作為起始日期。無購機發票時,以銷售憑證/銷售合同的
日期作為起始日期。無購機發票及銷售憑證/銷售合同,以生產月(制造編號FD)的后一天
作為三包服務的起始日期。無以上憑證的本產品,因無從核實購買事實/本產品真實信息,
您將無法享受廠家三包服務。
1.2 三包服務憑證
三包服務憑證包括購機發票、銷售憑證(線上品牌旗/品牌方合作電商平臺自營店/品
牌方認證經銷商店鋪的訂單截圖、機打收據、機打銷售單、機打購物小票)以及銷售合同。 |