格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶至上：格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們通過(guò)深入了解客戶的個(gè)性化需求，快速響應(yīng)并滿足客戶的期望。
2. 創(chuàng)新服務(wù)：格力注重創(chuàng)新和差異化服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。他們不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場(chǎng)的變化和客戶的需求。
3. 全程服務(wù)：格力提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到配送、安裝、維修等全程服務(wù)，確保客戶在購(gòu)買和使用過(guò)程中得到全面的支持和幫助。
4. 個(gè)性化服務(wù)：格力注重提供個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)客戶的需求和偏好，量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的個(gè)性化需求。
5. 誠(chéng)信服務(wù)：格力堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，對(duì)客戶坦誠(chéng)相待，不隱瞞、不欺詐，以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門的人工安裝費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)于用戶自購(gòu)的安裝材料，提供免費(fèi)的人工費(fèi)，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：格力承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。這一措施大大降低了用戶的維修風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維修期間的保障：在維修期間，格力提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：格力還為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好地服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。 |
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