美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)至上：美的始終把客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位，致力于為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們關(guān)注客戶(hù)的反饋和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
2. 個(gè)性化解決方案：美的了解每個(gè)客戶(hù)的需求都是獨(dú)特的，因此他們致力于提供個(gè)性化的解決方案。他們深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求和行業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3. 全程服務(wù)支持：美的提供從售前咨詢(xún)、售中支持到維修服務(wù)的全程服務(wù)支持。他們的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)與客戶(hù)保持密切溝通，確保客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的幫助。同時(shí)，他們還為客戶(hù)提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助客戶(hù)更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)熱線(xiàn)：美的提供全國(guó)統(tǒng)一的咨詢(xún)、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線(xiàn)，為客戶(hù)提供724小時(shí)免費(fèi)熱線(xiàn)服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，美的承諾一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門(mén)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
3. 三包服務(wù)：美的的商用顯示產(chǎn)品在符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受“三包”服務(wù)，即在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修。超過(guò)三包有效期后，需要按照手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策：美的實(shí)行七天包退換貨政策。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美的產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無(wú)理由退貨和換貨服務(wù)。
5. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對(duì)不同客戶(hù)的需求，美的提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢(xún)、故障排查和解決方案等。
6. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)的特殊需求，美的提供產(chǎn)品定制、功能定制和技術(shù)支持定制等個(gè)性化服務(wù)。 |
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