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杭州方太燃氣灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話多少-確保與客戶-暢通無阻服務(wù)

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

杭州方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)目標

方太燃氣灶維修服務(wù)致力于為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修體驗，確保客戶的燃氣灶能夠保持良好運行狀態(tài)，同時通過專業(yè)的方太燃氣灶監(jiān)督保障服務(wù)，確保維修質(zhì)量，讓客戶使用更加安心。

二、服務(wù)范圍

1.燃氣灶點火不良

2.燃氣灶熄火

3.燃氣灶噪音過大

4.燃氣灶熱效率低

5.燃氣灶安全性能問題

三、服務(wù)流程

1.客戶報修：客戶發(fā)現(xiàn)燃氣灶出現(xiàn)故障后，可通過電話、網(wǎng)站或直接到門店向方太申請維修服務(wù)。

2.派工：方太收到客戶報修后，將指派專業(yè)維修人員前往客戶所在地進行現(xiàn)場檢查和診斷。

3.現(xiàn)場維修：維修人員將根據(jù)檢查結(jié)果，為客戶提供*佳的維修方案，并進行現(xiàn)場施工。

4.維修質(zhì)量保障：維修完成后，方太將對維修質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，確保維修效果持久可靠。

5.客戶驗收：維修完成后，將通知客戶驗收，客戶驗收合格后，維修服務(wù)結(jié)束。

6.維修記錄：方太將對每一次維修進行記錄，并提供維修后的跟蹤服務(wù)。

四、服務(wù)承諾

1.時效承諾：對于客戶的報修，方太承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況盡快安排專業(yè)維修人員到達現(xiàn)場。

2.質(zhì)量承諾：方太將嚴格遵循相關(guān)維修標準，確保維修質(zhì)量可靠，客戶可放心使用。

3.保修承諾：維修完成后，方太提供3個月的保修期，如在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，將免費進行再次維修。

4.安全承諾：在維修過程中，方太將嚴格遵守安全規(guī)定，確保不會給客戶帶來任何安全隱患。

5.價格承諾：方太提供的燃氣灶維修服務(wù)費用公開透明，不會有任何隱形費用。如維修費用高于報價，客戶可自由選擇是否繼續(xù)維修。

6.維修承諾：在維修完成后，方太將提供全面的維修服務(wù)，如有問題可隨時聯(lián)系我們的客服，我們將盡快為您解決問題。