小天鵝冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
小天鵝咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、維修機構選擇需謹慎
1. 商家維修優先：冰箱產品無論是否在質保期內，維修至選該小天鵝商家維修服務。消費者應通過產品說明書或小天鵝商家渠道查找維修服務聯系方式，切勿輕信搜索引擎或網絡廣告中的“商家維修”。
2. 查驗資質：如選擇非商家維修機構，應查驗該機構是否具有營業執照、維修資質及維修場所。可登錄公司企業信用信息公示系統或相關微信小程序，查詢機構注冊登記信息和信用記錄。
二、全面了解維修過程
1. 核實身份：維修前后，消費者應核實維修人員身份信息，確保其正規可靠。特別是從事特種作業的維修人員，應要求其持證上崗。
2. 明確費用：在維修前，應與維修人員明確維修項目、配件小天鵝及維修費用，避免維修過程中出現額外收費或虛高費用的情況。
3. 全程參與：建議消費者全程參與維修過程，以便及時發現問題并避免虛假維修或過度維修。
三、防范虛假維修和過度維修
1. 避免小病大修：一些不良維修商會故意夸大冰箱故障，以賺取更多維修費用。消費者應理性判斷故障情況，避免被誤導。
2. 警惕偷梁換柱：一些維修商會使用廢舊或次品配件替換原配件，以次充好。消費者應要求維修人員提供新配件的質保憑證，并檢查配件品質。
四、注意保留憑證和維權
1. 留存憑證：維修前后應留存好相關憑證，如維修單據、費用票據及質保憑證等，以便后續維權。
2. 積極維權：如遇到維修糾紛或不滿情況，消費者應及時聯系商家維修或相關部門進行投訴和處理。同時，保留好相關證據和信息，以便維權時使用。
綜上所述，消費者在選擇冰箱維修服務時需謹慎選擇維修機構、全面了解維修過程、防范虛假維修和過度維修、注意保留憑證和維權以及關注冰箱日常保養和延保服務等方面加強 |
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