美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 確認服務人員身份:在美的上門服務之前,一定要確認服務人員的身份,確保他們是美的公司的工作人員或者是經過美的公司認證的第三方服務商。
2. 保護家中安全:在服務人員上門服務時,一定要確保家庭安全。如果有任何安全隱患,需要及時向服務人員指出,以便他們能夠及時處理。
3. 保留好相關憑證:在美的上門服務之后,一定要保留好相關的服務憑證,例如服務單據、發票等。
4. 注意服務時間:在預約美的上門服務時,一定要提前確定好服務時間,并盡量保證預約時間的準確性。
5. 確保產品在保修期內:美的上門服務只針對在保修期內的產品。如果產品已經過了保修期,需要自行支付維修費用。
二、美的冰箱服務政策如下:
1. 724小時在線人工客服,可以為用戶提供咨詢、維修以及技術支持等服務。
2. 快速響應服務,提供寄修服務,部分冰箱可享免費上門服務。
3. 延保服務,在美的授權服務中心,可以享受免費貼膜、清理保養和軟件系統升級服務。
4. 專屬維保,針對已過保修期的美的冰箱,若到美的授權服務中心維修,可享受專屬維保服務。
5. 冰箱碎屏保障,可以為美的冰箱提供碎屏保險服務。
6. 免人工費維修,如果冰箱出現非人為因素導致的問題,可以享受免費維修的服務。 |