美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 美的注重上門服務的專業性和效率,提供包括測量、安裝、檢修等一系列服務,并保證質量。
2.
美的冰箱和衣柜都有保修卡服務,一定要妥善保存,因為一旦產品出現質量問題,需要憑借保修卡進行保修。
3.
美的提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,美的將*時間為客戶解決困擾。
4.
在消費者下訂單之后,美的可以提供免費的送貨服務,并預約上門安裝。
5.
美的冰箱項目服務中心在消費者下定之后,會在8個小時內立馬上門免費量測尺寸。
6.
在消費者有上門服務需求的時候,美的冰箱項目會保證在12小時以內上門為消費者解決問題。
7.
美的冰箱項目還提供金保姆服務,每年都會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
8.
美的還提供定期回訪服務,對已完成安裝的客戶進行回訪,了解使用情況及收集客戶反饋。
二、美的冰箱維修服務理念如下:
1. 先賣信譽,后賣產品:美的堅信,要想在市場競爭中獲得成功,必須先贏得消費者的信任和認可。
2. 用戶永遠是對的:美的認為,消費者是企業的生命線,企業必須尊重消費者的權益和意見。
3. 創造感動:美的認為,服務不僅僅是滿足消費者的基本需求,更是要超越消費者的期望,給他們帶來驚喜和感動。
4. 一站到位:美的的服務體系致力于提供一站到位的服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務和維修跟蹤等環節。
5. 高標準、精細化、零缺陷:美的的服務質量標準非常高,要求服務人員具備專業素養和技能,注重細節和精益求精。
6. 用戶需求驅動創新:美的認為,企業的創新必須以消費者的需求為導向。 |