雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 品質之家:雅典娜為了提供更好的服務,創立了品質之家,通過品牌直營的方式提高消費者的購買體驗。這不僅讓品牌與用戶直接接觸,增強品牌溫度,還能更好地了解客戶的需求和反饋。
2. 回饋老用戶:雅典娜積極回饋老用戶,發起關愛老用戶的活動,如新品試用、清洗服務等,讓用戶感受到雅典娜的感謝和誠意,與新老用戶建立溫暖的伙伴關系。
3. 賦能渠道伙伴:雅典娜通過品質之家為渠道伙伴提供支持,通過推陳出新的培訓方式,汲取領先的零售理念,與渠道伙伴相輔相成,共同提升會員運營和營銷能力。
4. 提升服務質量和效率:雅典娜注重提升服務質量和效率,不斷優化服務流程,引入先進的技術和管理經驗,提高服務人員的專業素養和服務水平。
5. 打造智能化服務體系:雅典娜積極探索智能化服務體系,通過大數據、人工智能等技術手段,實現服務的智能化、個性化、高效化,提升用戶體驗和滿意度。
二、雅典娜冰箱服務政策如下:
1. 自購買收貨后的七日內,如果產品出現性能故障,經由雅典娜維修服務中心檢測確定,雅典娜將免費辦理退貨、換貨或者修理。
2. 在購買后八至十五日內,如果出現性能故障,用戶可以選擇免費換貨或者修理。
3. 如果在購買后的十二個月內出現性能故障,雅典娜提供免費修理服務。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等冰箱附件,如果出現問題,雅典娜會免費更換同品牌同型號同規格的附件。如果更換兩次后仍不能正常使用,雅典娜將為用戶辦理退貨。電池的保修時間是六個月,充電器是一年,外接有線耳機是三個月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務時,雅典娜公司會免費安排上門取貨。如果不能安排上門取貨,雅典娜公司會提供郵資報銷服務,*高限額是15元/單。 |