東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 服務預約：消費者可以通過東芝中央空調(diào)的廠家網(wǎng)站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員：東芝中央空調(diào)要求上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術過硬，服務熱心。
3. 服務過程：先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。維修完成后，開收費單據(jù)與保修卡，然后建立維修檔案。此外，無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價：服務完成后，消費者可對服務進行評價，東芝中央空調(diào)將根據(jù)評價結(jié)果不斷優(yōu)化維修服務質(zhì)量。
5. 回訪和注意事項：客服將對用戶進行回訪，詢問空調(diào)使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。當用戶需要保修服務時，東芝中央的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
二、東芝中央空調(diào)服務政策如下：
1. 服務流程標準化：東芝中央規(guī)范服務確保了服務流程的標準化，從用戶咨詢、購買、維修到退換貨等各個環(huán)節(jié)都有明確的操作流程和規(guī)范，以保證服務的順利進行。
2. 專業(yè)培訓：為了提供高質(zhì)量的服務，東芝中央對服務人員進行專業(yè)培訓，確保他們具備足夠的技術知識和服務技能，能夠快速、準確地解決用戶的問題和需求。
3. 配件和備件保障：東芝中央規(guī)范服務確保使用原廠配件和備件，以保證維修的質(zhì)量和空調(diào)的性能。
4. 服務網(wǎng)點覆蓋廣泛：東芝中央擁有廣泛的維修服務網(wǎng)點，用戶可以方便地找到附近的維修點。
5. 服務質(zhì)量和監(jiān)督：東芝中央規(guī)范服務注重服務質(zhì)量和用戶滿意度。東芝中央會對服務人員進行定期考核和評價，以確保他們始終保持高標準的服務質(zhì)量。 |
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