晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)至上：晶弘堅信品質(zhì)是贏得市場的關(guān)鍵。他們致力于生產(chǎn)全系列產(chǎn)品，確保每一款產(chǎn)品都具備節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的特性，并符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
2. 客戶為中心：晶弘將客戶的需求和滿意度視為*重要的考量因素。他們通過線上線下融合的銷售模式，以及極具競爭力的“SMILE管家服務(wù)體系”，為客戶提供便捷、高效的服務(wù)體驗。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：晶弘在行業(yè)率先提出O2O銷售模式，將線上線下充分融合，為客戶創(chuàng)造更多選擇和便利。
4. 全程服務(wù)：晶弘提供的服務(wù)不僅僅是產(chǎn)品的維修服務(wù)，更是全程的服務(wù)。從線上了解、購買，到線下體驗、極速送貨、專業(yè)安裝、調(diào)試，再到保養(yǎng)和管家服務(wù)，晶弘都致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的服務(wù)體驗。
二、晶弘冰箱服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時免費熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時限：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，晶弘商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內(nèi)享受免費保修，超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。如用戶發(fā)票遺失，且非晶弘維修安裝的，可以按照機(jī)器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供，則將產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延90天作為保修期的起算日期。 |
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