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榮事達冰柜維修服務查詢電話-報修服務

詳細說明

    榮事達冰柜維修服務查詢電話-報修服務



榮事達咨詢電話：400-6189123



包修規定



3.1 為確保包修服務的順利進行，請消費者在購買產品之前詳細閱讀并理解《榮事達冰柜包修說明條例》。



3.2 包修期內，消費者應妥善保管購買憑證（發票、包修卡等），以便享受包修服務。



3.3 包修期內，若消費者自行拆卸、維修或改動產品，將導致包修無效。



3.4 包修期外維修需收取一定費用，費用標準根據實際情況而定。



優質維修服務



4.1 除了包修服務，榮事達冰柜還提供以下優質維修服務：



a) 定期舉辦產品使用培訓和技術知識講座，提升消費者對冰柜產品的使用技巧和維護知識。



b) 提供24小時在線客服，及時解答消費者的疑問和問題。



c) 不定期推出維修技術支持手冊，可供消費者免費下載。



d) 提供延長包修服務，消費者可根據自身需求選擇購買。



服務承諾：



1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由榮事達來做



2、隨叫隨到，到了就好



3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”



二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見



三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位



四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品



五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式冰柜通檢服務



一站式冰柜通檢服務：服務人員為用戶提供一個冰柜的維修服務完畢后，不但要對此冰柜進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它榮事達家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

 
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