東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì),貼心服務(wù):東芝人工客服熱線背后有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們能夠提供專業(yè)、高效、全面的維修服務(wù)。無(wú)論用戶遇到什么問(wèn)題,這個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)盡力幫助解決。
2. 全國(guó)聯(lián)網(wǎng),覆蓋范圍廣:東芝人工客服熱線通過(guò)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的方式,實(shí)現(xiàn)了覆蓋范圍廣的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論用戶身處何地,只需要撥打這個(gè)服務(wù)熱線,就能得到及時(shí)的服務(wù)。
3. 一站式服務(wù),全方位支持:東芝人工客服熱線提供的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品故障的處理。用戶可以通過(guò)這個(gè)熱線了解產(chǎn)品的購(gòu)買信息、維修政策、保修期限等,同時(shí)也能得到技術(shù)支持、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等方面的幫助。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 三包規(guī)定:東芝對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家規(guī)定的三包規(guī)定,即在購(gòu)買后的7天內(nèi)無(wú)理由退換,15天內(nèi)換貨,以及1年免費(fèi)保修。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,東芝將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換零部件和人工費(fèi)用。
2. 額外承諾:有些東芝產(chǎn)品可能還會(huì)有額外的服務(wù)承諾,例如東芝空調(diào)及其外設(shè)。在購(gòu)買這些產(chǎn)品時(shí),應(yīng)向做出承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。但請(qǐng)注意,非東芝品牌的產(chǎn)品或部件,東芝不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 數(shù)據(jù)備份:對(duì)于東芝空調(diào)及其外設(shè),東芝建議在您日常使用過(guò)程中,或在接受服務(wù)前,及時(shí)將您認(rèn)為有價(jià)值的數(shù)據(jù)、程序等信息進(jìn)行備份,以免丟失。東芝及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)賠償在使用或維修過(guò)程中因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。
4. 工作環(huán)境:如果產(chǎn)品因非規(guī)定的工作環(huán)境(如溫度過(guò)高)等造成的故障或損壞,東芝可能不承擔(dān)保修責(zé)任。 |