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一、包修有效憑證的內(nèi)容和要求
1. 憑證內(nèi)容:包修有效憑證包含以下信息:
(1)產(chǎn)品基本信息:產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、生產(chǎn)日期等。
(2)購(gòu)買信息:購(gòu)買日期、購(gòu)買渠道、銷售商名稱等。
(3)包修期限:包修期限根據(jù)產(chǎn)品不同而有所差異,具體以產(chǎn)品說明書或廠家公告為準(zhǔn)。
(4)憑證編號(hào):每個(gè)包修有效憑證都有唯一的憑證編號(hào),以便于維修服務(wù)人員查詢和管理。
2. 憑證要求:
(1)原件保留:請(qǐng)您妥善保管好包修有效憑證的原件,確保其完整、清晰可辨。
(2)不得涂改:包修有效憑證上的信息一經(jīng)填寫,請(qǐng)勿隨意涂改,以免影響您享受維修服務(wù)。
(3)不得轉(zhuǎn)讓:包修有效憑證僅限于原購(gòu)買者使用,不得轉(zhuǎn)讓給他人。
不屬于包修情況:
1.按國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定,即使產(chǎn)品在包修期內(nèi),但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2)非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災(zāi)害等)。
6)在三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品不符合包修條件需收取費(fèi)用的,須在包修卡及收費(fèi)憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認(rèn)可。 |