長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
長虹空調(diào)服務(wù)說明:
一、維修前后拍照留證
在維修前,應(yīng)對空調(diào)的整體狀況進行拍照記錄,特別關(guān)注故障部位和損壞情況。維修完成后,同樣需要進行拍照,以便對比維修前后的變化。
二、保留維修記錄單
維修記錄單是維修過程的重要記錄,包括故障描述、維修方案、更換的部件、維修時間等信息。務(wù)必妥善保管維修記錄單,以便日后查詢和核對。
三、索要維修費用票據(jù)
維修完成后,應(yīng)向維修人員或維修機構(gòu)索要正規(guī)的維修費用票據(jù)。票據(jù)應(yīng)詳細列明維修項目、費用明細及支付方式等信息。這不僅是支付憑證,也是維權(quán)的重要依據(jù)。
四、保存維修人員信息
在維修過程中,應(yīng)記錄下維修人員的姓名、聯(lián)系方式及所屬維修機構(gòu)等信息。這些信息有助于在需要時與維修人員或機構(gòu)取得聯(lián)系,解決可能出現(xiàn)的問題。
五、核實維修機構(gòu)資質(zhì)
在選擇維修機構(gòu)時,務(wù)必核實其資質(zhì)和信譽。選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)、良好口碑和專業(yè)技術(shù)的維修機構(gòu),可以降低維修風險,提高維修質(zhì)量。
六、注意維修過程細節(jié)
在維修過程中,注意觀察維修人員的操作過程,確保他們按照規(guī)范進行維修。同時,對于更換的部件或使用的材料,可以要求查看其來源和品質(zhì)證明。
長虹空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)承諾:針對旗下多款中高端廚衛(wèi)新品,長虹向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務(wù):在維修期間,對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,長虹會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務(wù):長虹為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù),包括燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線:全國24小時提供 |