格力空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 以換代修期限：該政策自用戶購買產(chǎn)品之日起生效，期限為十年。在此期間，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，格力將提供免費換新服務(wù)。
2. 適用范圍：該政策適用于格力生產(chǎn)的各種空調(diào)
產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)
、熱水器等。
3. 換新流程：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，用戶只需聯(lián)系格力客服，客服人員會指導(dǎo)用戶進(jìn)行報修和換新流程。用戶需要提供購買憑證和保修卡等必要信息。
4. 非人為因素界定：在換新過程中，格力會根據(jù)商家檢測結(jié)果來判斷是否為非人為因素引起的故障。如果檢測結(jié)果表明故障是由用戶使用不當(dāng)或擅自拆裝、改裝導(dǎo)致的，則不屬于免費換新的范圍。
5. 服務(wù)限制：該政策不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失等。
6. 退換政策：如果用戶對換新后的產(chǎn)品不滿意或有其他原因，可以在一定的時間內(nèi)聯(lián)系格力客服進(jìn)行退換。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調(diào)
用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。