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真心空氣能熱水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
1. 真心空氣能熱水器產(chǎn)品均享有質(zhì)量保修服務(wù)，包括但不限于以下產(chǎn)品：冰箱、洗衣機(jī)、空氣能熱水器、熱水器、彩電、廚房電器等。
2. 對于非人為因素造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，如產(chǎn)品本身的設(shè)計缺陷、材料問題、制造工藝問題等，真心均承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 對于由于人為因素造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，如使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、意外損壞等，真心仍將提供維修服務(wù)，但請您承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
二、保修期限
1. 真心空氣能熱水器的保修期限為自購買之日起**一年**。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時聯(lián)系真心客服熱線或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們將為您提供*優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)質(zhì)量問題，您仍可聯(lián)系真心客服熱線或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們將為您提供收費(fèi)維修服務(wù)。
三、服務(wù)承諾
1. 真心空氣能熱水器承諾為您提供全天候的維修服務(wù)，隨時為您解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
2. 若您需要維修服務(wù)，請撥打真心客服熱線或聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們將為您提供專業(yè)的維修方案和高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 我們承諾在接到您的報修請求后，**24小時內(nèi)**為您安排維修服務(wù)，以減少您的等待時間。
4. 若您的產(chǎn)品需要更換部件，我們承諾為您提供原廠部件更換服務(wù)，以保證產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
5. 我們的維修人員將為您詳細(xì)解釋維修內(nèi)容和費(fèi)用，并將在維修完畢后為您留下完整的維修記錄。
四、保修協(xié)議
在使用真心空氣能熱水器產(chǎn)品前，請您仔細(xì)閱讀保修證書和產(chǎn)品說明書，并遵守以下幾點(diǎn)保修協(xié)議：
1. 請勿將真心空氣能熱水器產(chǎn)品用于非正常使用環(huán)境或超負(fù)荷使用。
2. 若您需要移機(jī)或更改使用場所，請事先聯(lián)系真心客服熱線或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便我們?yōu)槟峁└线m的解決方案。 |
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