三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全國維修服務(wù)認(rèn)證:三菱憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),順利通過《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴(yán)格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 服務(wù)理念創(chuàng)新:三菱以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn),以“主動服務(wù)”突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋:三菱自正式進入中國以來就將“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊。
4. 服務(wù)升級與改進:2019年,三菱維修服務(wù)升級,提出“主動服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念,并將“三菱呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”。
5. 專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持:三菱在全國設(shè)立了6大培訓(xùn)教室,配備三菱全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓(xùn),保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗:三菱空調(diào)注重用戶體驗,通過提供全面的客戶支持和維修服務(wù),滿足不同用戶的需求和偏好。這種服務(wù)方式既包括在線客服、電話客服、社交媒體等多元化的服務(wù)途徑,也包括多種語言和文化支持,使得用戶可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
2. 個性化的服務(wù)保障:三菱空調(diào)還提供了不同的服務(wù)保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,為用戶提供更加全面和個性化的服務(wù)保障。
3. 智能化服務(wù):三菱空調(diào)積極推進智能化服務(wù),通過AI語音助手、智能客服機器人等智能工具,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
4. 全流程的消費體驗提升:除了上述服務(wù)內(nèi)容,三菱空調(diào)還在購物體驗方面進行了全流程的提升。比如,針對不同產(chǎn)品的開售活動,三菱商城會提供特定的服務(wù)權(quán)益,如贈送耳機、分期付款等。此外,針對三菱X40這樣的新品,三菱商城還同期推出了“耀享服務(wù)”,旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |