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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

伊萊克斯洗衣機維修各地區服務電話多少快速響應服務

詳細說明

伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

伊萊克斯洗衣機服務說明：

1. 工牌內容：工牌通常包含員工的姓名、職位、所屬部門、公司標志以及照片等關鍵信息。這些信息用于驗證員工的身份，確保客戶能夠確認服務人員的真實性和合法性。

2. 出示時機：在維修人員到達客戶家中，進行任何服務之前，應當主動向客戶出示工牌。如果客戶要求進一步驗證身份，維修人員還應配合提供其他證明文件，如服務單據、授權書等。

3. 身份驗證：客戶有權對維修人員的工牌進行查驗，包括對比照片是否與本人相符，檢查工牌是否有磨損或偽造跡象等。如有疑問，可以聯系伊萊克斯商家客服進行確認。

4. 服務證明：除了工牌外，維修人員還可能攜帶維修合同、服務單據等文件，以證明其服務內容和權限。這些文件應當清晰明了，包含服務項目的詳細說明、價格以及保修條款等信息。

5. 行為規范：維修人員在整個服務過程中應保持專業態度，遵守公司規定的行為準則。任何違反規定的行為，如未出示工牌、態度惡劣等，客戶都有權向伊萊克斯商家投訴。

6. 隱私保護：在出示證明和提供服務的過程中，維修人員應尊重客戶的隱私，不得擅自拍攝或記錄客戶家中的情況。同時，客戶也有權要求維修人員對相關信息進行保密。

伊萊克斯洗衣機服務政策如下：

1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. 免費換新：針對旗下A3小體積洗衣機等多款中高端廚衛新品，伊萊克斯向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，伊萊克斯開啟了“報修不停機，10天