大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 客戶至上:大金始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優質的產品和服務。公司注重與客戶的溝通和合作,以滿足客戶的期望和需求為己任。
2. 專業與全面:大金作為泰興區域唯一授權的上海大眾經銷商,具備專業的銷售和維修服務團隊,能夠為客戶提供全面的解決方案。
3. 四位一體:大金以整產品銷售、零配件、維修服務、信息反饋“四位一體”為核心的特許經營模式,確保客戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和服務。
4. 追求卓越:大金始終追求卓越的服務品質和客戶滿意度,通過持續改進和創新,不斷提升服務水平和競爭力。公司致力于成為行業內的領導者,為客戶提供卓越的產品和服務。
二、大金空調服務政策如下:
1. 服務理念創新:大金首創以用戶需求為中心的服務新理念,實現了從過去以產品為中心到真正以用戶為中心的轉變。這一變革為行業服務的全面轉型提供了借鑒和參考,推動空調服務業向專業化、精細化和高品質轉變,滿足消費升級時代人們對美好家居生活的追求。
2. 服務標準創新:大金首創服務升級的新方向,引領行業服務標準升級。中國家用空調服務維修協會以大金“七心服務”為基礎和借鑒,牽頭制定中國空調服務質量評價標準。大金空調作為組長單位首個參與起草,體現了其在服務領域的領先地位和影響力。
3. 服務模式創新:大金首創服務進化的新標桿,打造行業升級的新標桿。大金空調跳出維修,重構用戶全鏈條的服務新體系,以用戶需求為中心,提供售前、售中、維修全流程服務。其“七心服務”中的“安心”還提供前置服務,包括售前上門設計、專業調試等,為用戶帶來全方位、無微不至的貼心服務體驗。 |