倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 快速響應和及時解決:倍科的服務團隊提供2小時快速響應服務,并承諾在接到報修電話后2小時內聯系用戶并解決問題,這有效地解決了用戶遇到問題需要等待的困擾。
2. 全面服務:倍科提供一站式的服務,包括送貨、安裝、調試、維修等,用戶只需一個電話就能解決所有問題,實現了更便捷高效地觸達用戶,讓消費者拋去維修維護的后顧之憂。
3. 專業和標準化服務:倍科的服務產品包含配件倉、工具倉、備用機等硬件,涉及安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面,保證了服務的專業性和標準化。
4. 智能化服務:倍科還為用戶打造“產品+服務+智能解決方案”的全數字化體驗,讓消費者享受到更加便捷的維修服務。
5. 客戶口碑:2021年底,倍科一舉摘得“2021年度客戶口碑獎”,該獎項被譽為是行業的*佳標桿評比,代表了當今聯絡中心行業的優質服務水平。
二、倍科冰箱維修服務理念如下:
1.全天候服務:24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
2.全方位服務:提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務。
3.全專業服務:擁有專家級服務隊伍和專業的服務工具,確保服務質量。
4.記錄與反饋:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案,一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門,一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意,一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費安裝與保養:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
6.免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |