三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 服務熱線:三菱電器設有全國統一的維修服務熱線電話,用戶可以通過撥打(或4008-365-315)聯系到當地的維修服務中心。這個熱線電話提供24小時全天候服務,用戶可以隨時撥打尋求幫助。
2. 快速響應:三菱快速響應服務承諾在接到用戶報修后,市區內2小時響應,郊區4小時響應。對于其他產品,市區內24小時內、郊區48小時內會給予快速及時地響應服務。這種快速響應機制確保了用戶的空調問題能夠得到及時解決,減少用戶的等待時間。
3. 免費設計與安裝服務:三菱電器還提供全系列產品的免費設計服務安裝方案服務,并在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務質量,三菱電器還提供定期的電話回訪服務,了解用戶的使用情況和需求,以及解決用戶在使用過程中遇到的問題。此外,三菱電器還提供免費定期上門回訪服務,對用戶的空調進行檢查和維護,確保空調的正常運行。
5. 三包服務:對于經正規渠道購買的三菱產品,按照國家規定的三包規定執行服務。這意味著用戶在購買三菱空調后,可以享受到國家規定的三包服務,包括包修、包換、包退等。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 保修憑證的保管:用戶在購買三菱產品后,需要妥善保管購買憑證和保修卡。這些憑證在需要維修或退換貨時是必需的,因此務必妥善保管,避免遺失。
2. 報修信息的準確性:在報修時,用戶需要提供準確的產品型號、故障情況等詳細信息。這些信息有助于維修服務人員更快地了解問題,提供準確的解決方案。
3. 預約維修的時間:如果用戶需要預約上門維修服務,需要確保提供準確的聯系方式和地址,并遵守約定的時間。如有變動,請提前通知維修服務人員,以便三菱調整安排。
4. 非保修范圍內的費用:雖然三菱在保修期內提供免費的維修服務,但對于非保修范圍內的維修費用,用戶需要自行承擔。因此,在 |