海爾空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調
服務說明:
1. 完善的服務體系:海爾已經形成了一套完整專業的維修服務體系,能夠更便捷高效地觸達用戶,解決用戶的后顧之憂。
2. 創新的服務模式:海爾不斷探索新的服務模式,通過與五菱合作,增加了1000輛維修服務專產品,覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮,提高了維修服務質量。這些服務產品配備了配件倉、工具倉、備用機等硬件,涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面,并且能夠在用戶撥打維修服務電話后2小時內完成預約。
3. 優質的維修服務:海爾的服務真正做到了“一次上門,一次完工”,大幅優化了用戶體驗,解決了行業中的一些難題,如送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等。
4. 數字化服務體驗:海爾還為用戶打造了“產品+服務+智能解決方案”的全數字化體驗,讓消費者享受到更加便捷的維修服務。
二、海爾空調
維修服務理念如下:
1. 堅持以用戶滿意為首要標準。海爾提供送貨上門服務,并擁有豐富安裝經驗和專業知識的安裝團隊,可一手包攬安裝全流程,以確保整個安裝過程中的所有細節都得到妥善處理,有效提高用戶體驗和產品滿意度。
2. 收費透明。海爾堅持“收費透明”,任何費用都公開公正,讓消費者買的安心,用的放心。
3. 認真聆聽每個家庭的細微需求,用心服務好每一位用戶。海爾致力于提供省電省心、新鮮舒適的產品,讓海爾空調
一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小空調
365天只換不修”的維修服務新政策。自2021年1月1日起,只要購買海爾智能小空調
的產品,購機后365天內出現性能故障、質量問題(非人為因素損壞),可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。此項“只換不修”政策,包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動拖把等智能小空調
產品均可享受該服務。 |