方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器、燃氣灶、壁掛爐地暖、集成灶、消毒柜、油煙機維修、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
方太廚電的維修服務(wù)政策如下:
1. 包修期限:從購機之日起開始計算。在保修期內(nèi),用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2. 用戶持保修憑證要求提供維修服務(wù)時,方太不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在保修期內(nèi)收取維修費用。
3. 對于降價銷售的商品機(以發(fā)票為準)不退不換,降價部位和外觀不予保修,只對性能故障承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務(wù)費,服務(wù)費為30元/次(不含運輸費)。
5. 對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費用。
此外,方太廚電的維修服務(wù)還包括:
1. 按照國家“新三包”規(guī)定,用戶購機后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,7日內(nèi)可以選擇退機、換機或修理,15日內(nèi)可以選擇換機或修理。
2. 對于符合退機條件的,銷售商可按照國家三包規(guī)定收取產(chǎn)品折舊費,具體收費標準按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3. 產(chǎn)品換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算,并在發(fā)票上注明。 |