松下空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調
服務說明:
1. 專業的服務團隊:松下擁有一支經驗豐富、技術精湛的服務團隊,包括專業空調
技師、客服專員等200余名,為各地的經銷商和客戶提供專業的技術支持和服務。
2. 完善的服務網絡:松下的服務體系覆蓋全國主要區域省市,擁有總部服務、門店經銷商服務以及技術支持服務等多層級服務組織和線上線下多形式的服務平臺,為客戶提供全方位、高效的服務。
3. 嚴格的服務規范:松下的服務人員都經過嚴格的培訓和考核,遵循嚴格的服務規范和流程,確保服務的專業性和高效性。
4. 先進的服務工具:松下采用先進的服務工具和設備,如智能診斷軟件、高效清洗設備等,提高服務效率和質量。
5. 客戶滿意度的持續改進:松下通過客戶的反饋和評價來不斷改進服務質量和效率,提高客戶滿意度。
二、松下空調
維修服務理念如下:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |