大金中央空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 大金中央提供專業(yè)的三心品質(zhì)服務(wù),從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定,包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內(nèi),大金中央提供免費修理和更換零部件的服務(wù)(非保修范圍除外)。
3. 保修期外,大金中央提供有償維修服務(wù),并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》,可以提供有效的購機憑證,按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于空調(diào)
產(chǎn)品,經(jīng)銷商、代理商需要在設(shè)備驗收一個月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記,否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
6. 如果保外配件不是由大金中央的服務(wù)網(wǎng)點更換的,則不予保修。
二、大金中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情友好:大金中央要求服務(wù)人員在與客戶的溝通中,始終保持熱情友好的態(tài)度,積極為客戶提供幫助和服務(wù)。
2. 專業(yè)性:大金中央要求服務(wù)人員具有專業(yè)的知識和技能,能夠為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 耐心細(xì)致:大金中央要求服務(wù)人員具有耐心細(xì)致的工作態(tài)度,能夠認(rèn)真聽取客戶的問題和需求,并為客戶提供滿意的解決方案。
4. 誠信守信:大金中央要求服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和規(guī)范,保持誠信守信的原則,保護客戶的利益和公司的形象。
5. 尊重客戶隱私:大金中央要求服務(wù)人員尊重客戶的隱私,妥善保管客戶的信息和資料,不泄露客戶的個人信息。
6. 及時響應(yīng):大金中央要求服務(wù)人員及時響應(yīng)客戶的需求和問題,為客戶提供快速有效的解決方案。 |