LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
LG洗衣機服務說明:
一、定義隱形收費行為
LG致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,并堅決禁止任何形式的隱形收費行為。隱形收費是指在服務過程中,未事先明確告知客戶、未在合同或協(xié)議中清晰列明,以及未經(jīng)客戶同意的情況下,擅自增加的額外費用。包括但不限于未經(jīng)授權的額外材料費、人工費、運輸費、加急費等。
二、明示收費標準
LG將嚴格按照公開透明的原則,制定并公示各項服務的收費標準。所有收費標準均將在LG商家網(wǎng)站、門店公示牌、服務合同等渠道進行明確標注,確保客戶在選擇服務前能夠充分了解并確認費用信息。
三、透明化收費流程
LG將建立規(guī)范的收費流程,確保客戶在服務過程中能夠清晰了解費用的產(chǎn)生和變化。在提供服務前,LG工作人員將向客戶詳細解釋收費標準,并在服務過程中及時更新費用信息,確保客戶能夠?qū)崟r掌握費用情況。
四、禁止私自加費
LG嚴禁工作人員在服務過程中私自加費。任何未經(jīng)客戶同意的額外費用,均視為違規(guī)行為。客戶如發(fā)現(xiàn)私自加費現(xiàn)象,可立即向LG投訴,LG將嚴肅處理此類違規(guī)行為。
五、用戶投訴渠道
為了方便客戶反映問題,LG將設立專門的投訴渠道,包括客服熱線、商家網(wǎng)站在線投訴、微信公眾號等。客戶在發(fā)現(xiàn)隱形收費或其他違規(guī)行為時,可通過上述渠道進行投訴,LG將及時受理并處理客戶投訴。
LG洗衣機服務政策如下:
1. 24小時在線客服:無論您在何時何地遇到問題,只需撥打我們的客服熱線,即可獲得專業(yè)、及時的解答和幫助。
2. 快速響應服務:一旦您遇到緊急問題,我們將立即安排專業(yè)人員上門服務,確保問題得到迅速解決。
3. 免費安裝與調(diào)試:購買LG產(chǎn)品的顧客可享受免費安裝和調(diào)試服務。我們的安裝人員經(jīng)驗豐富、技術嫻熟,將確保您的產(chǎn)品順利安裝到位。
4. 定期保養(yǎng)服務:為了確保您的洗衣機產(chǎn)品長久耐用,我 |