日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 貼心:日立中央始終堅(jiān)持從用戶的角度出發(fā),以用戶為中心,提供個(gè)性化、細(xì)致入微的服務(wù)。無論是7x24小時(shí)全天候服務(wù),還是全國范圍內(nèi)近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,都體現(xiàn)了日立中央對用戶的關(guān)心與體貼。
2. 安心:日立中央的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和規(guī)范化的上門服務(wù)流程,確保了用戶享受到的服務(wù)專業(yè)且規(guī)范。服務(wù)工程師會(huì)穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,進(jìn)入用戶家中時(shí)穿戴鞋套,這些細(xì)節(jié)都展現(xiàn)了日立中央對服務(wù)品質(zhì)的追求和對用戶的尊重。同時(shí),服務(wù)公開、故障公開、價(jià)格公開的原則,也讓用戶能夠安心接受服務(wù),無需擔(dān)心任何不公平的待遇。
3. 放心:日立中央的服務(wù)升級和一線服務(wù)人員的系統(tǒng)技能培訓(xùn),使得服務(wù)人員能夠具備對整個(gè)采暖系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、優(yōu)化、故障診斷、保養(yǎng)的服務(wù)能力。這種從單品向整體解決方案服務(wù)的進(jìn)階,不僅提高了服務(wù)效率,也讓用戶能夠更加放心地使用產(chǎn)品。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 場景化整體解決方案:無論是普通住宅、大平層還是別墅,日立中央都會(huì)根據(jù)用戶的家居場景提供不同產(chǎn)品搭配的采暖和熱水解決方案。
2. 透明省心的安裝服務(wù):為了幫助用戶省力又省心地完成采暖安裝,日立中央整合了售前、售中、維修的全鏈路資源,提供一站式服務(wù)全程無憂。用戶可以通過智能化小程序獲取家庭采暖的設(shè)計(jì)方案,遠(yuǎn)程預(yù)約系統(tǒng)安裝,把控施工過程,獲取施工實(shí)拍照片并即時(shí)溝通,讓安裝流程公開透明。
3. 便捷無憂的維修服務(wù):日立中央整體解決方案配備了智能化的小程序,讓品牌、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三方完成互聯(lián),使用戶在整個(gè)采暖及熱水系統(tǒng)的使用周期,擁有“盡在掌控”的智能化體驗(yàn)。此外,日立中央還具備完善的服務(wù)體系,在全國范圍內(nèi)設(shè)有約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,高效解決用戶各種維修問題。 |