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電話：400-6189123

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詳細(xì)說明

沃普集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、

咨詢服務(wù)電話：4006-189123

沃普集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：

一、保修政策

1. 保修期限

電機(jī)終身質(zhì)保，整機(jī)保修3年。這一政策從2022年2月16日起實施，對于在此日期之后購買并安裝的產(chǎn)品有效。

保修期限以用戶購機(jī)銷售憑證/安裝的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失憑證的，則以產(chǎn)品編號的生產(chǎn)日期順延30天為起始日期推算保修期限。

2. 不屬于免費保修范圍的情況

因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。

非本公司預(yù)約維修部拆動造成損壞的。

無保修卡及有效發(fā)票的。

保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。

因不可抗力造成損壞的。

二、退換機(jī)規(guī)定

沃普集成灶針對特定型號（如S6、X6、X1系列）集成灶推出“安心退換貨”政策：

若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，自安裝驗收之日起計算（掃描正品控，錄入安裝信息為準(zhǔn)），7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨。

換同款集成灶不收取任何折舊費。

三、維修服務(wù)承諾

1. 微笑服務(wù)2.0

沃普集成灶正式推出“沃普微笑服務(wù)2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務(wù)。這一服務(wù)承諾包括但不限于以下方面：

2小時速約服務(wù)。

24小時提供快速電話應(yīng)答服務(wù)。

24小時一般性故障上門處理。

“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問題。

2. 免費服務(wù)承諾

沃普提供一系列免費服務(wù)，包括高層送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機(jī)會等事項。這些服務(wù)在大多數(shù)集成灶品牌中并不常見，體現(xiàn)了沃普的品牌責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。