格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、工牌出示要求
1. 必須佩戴：格力的維修人員在上門服務時，必須佩戴公司統一發放的工牌。工牌應清晰可見，易于客戶辨識。
2. 信息準確：工牌上應包含維修人員的姓名、照片、職位以及所屬的格力維修部門或服務中心等信息。確保信息的真實性和準確性，以便客戶驗證維修人員的身份。
3. 主動出示：維修人員應在抵達客戶家中后，主動向客戶出示工牌，并介紹自己的身份和服務內容。
二、其他證明文件
除了工牌外，維修人員還可能攜帶以下證明文件：
1. 服務單據：包括維修申請單、服務合同等，用以證明維修服務的具體內容、價格和保修期限等信息。客戶應仔細核對單據上的信息，確保與自己的需求和約定一致。
2. 資質證書：部分高級或特殊維修項目可能要求維修人員具備特定的資質或技能。在這些情況下，維修人員應主動出示相關的資質證書或培訓證明，以證明其具備相應的專業能力。
三、客戶權益保障
1. 驗證身份：客戶有權要求維修人員出示工牌和其他證明文件，以驗證其身份和權限。如發現任何疑點或不符之處，客戶有權拒絕服務并要求格力商家進行核實。
2. 投訴與反饋：如客戶對維修人員的身份或服務質量有疑慮或不滿，可通過格力的商家客服渠道進行投訴或反饋。格力將積極處理客戶的投訴，并采取措施保障客戶的權益。
格力空調服務政策如下：
1. 始終以客戶為中心，提供全方位的服務。華為堅持“客戶至上”的原則，致力于滿足客戶需求，提供包括咨詢、設計、實施、維護在內的全方位服務。
2. 創新驅動，引領未來。華為在服務過程中不斷引入新技術、新方法和新理念，通過創新驅動，為客戶提供更高效、更智能的服務。
3. 質量為本，追求卓越。華為注重服務質量，堅持質量為本，通過嚴格的質量控制和持續的改進，確保服務質量的不斷提升。
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