凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務(wù)說明:
1. 形象準(zhǔn)備:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前需要進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,以呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
2. 物資準(zhǔn)備:服務(wù)管家需要將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對工具、安裝服務(wù)車進行消毒。
3. 預(yù)約溝通:專屬服務(wù)管家需要與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時間。
4. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備工具箱、冰箱搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器或破壞用戶家具。
5. 進門儀容檢查:服務(wù)管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
6. 入戶服務(wù):敲門時,有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,進行自我介紹同時出示證件,確認(rèn)用戶并為其送上鮮花。
7. 穿戴鞋套:服務(wù)管家在進門之前需要穿戴鞋套,以保持室內(nèi)衛(wèi)生和避免地面臟污。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 全心全意為用戶服務(wù):凡帝羅堅持從用戶的角度出發(fā),積極了解用戶需求,提供滿足用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信為本:凡帝羅堅信誠信是企業(yè)的立身之本,也是贏得用戶信任的重要保證。
3. 追求卓越品質(zhì):凡帝羅追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì),確保產(chǎn)品性能優(yōu)良、安全可靠,同時不斷提高服務(wù)水平,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 不斷創(chuàng)新:凡帝羅堅持創(chuàng)新理念,通過研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品和解決方案,滿足用戶不斷變化的需求。
5. 重視人才培養(yǎng):凡帝羅重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè),努力打造一支專業(yè)、高效的服務(wù)團隊,為用戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。 |