雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 專屬包修承諾:對于開箱不良問題,雅典娜提供15天的免費換新、維修或補償服務。在購買后的15天內,如果產品出現如磕碰等外觀問題,雅典娜提供換新、免費維修或外觀補償服務。
2. 性能故障保障:雅典娜對性能故障提供365天的換新或免費維修服務。在購買后的365天內,如果產品出現性能故障導致機器無法正常使用,可以換新機或免費維修。
3. 送裝承諾:針對用戶的特殊家裝需求,雅典娜實現定制送裝,動用吊車擺脫空間局限,真正實現“無處不達”的送裝承諾。
4. 配送體驗:雅典娜使用紅毯鋪地、鮮花相隨的方式將高端冰箱送到用戶家中,提供前所未有的尊貴體驗。
5. 精致服務:在服務過程中,雅典娜服務人員會使用粗細兩副手套進行搬運和演示,展現對細節的極致追求。
6. 專業服務保障:雅典娜服務管家經過專業培訓,他們形象好、氣質佳,并且能講解會演示,為用戶提供專業的服務和極致的高端體驗。
二、雅典娜冰箱維修服務理念如下:
1. 售前服務:提供專業的咨詢和方案設計,幫助用戶選擇合適的產品和解決方案。
2. 售中服務:提供安裝、調試、培訓等一站式服務,確保產品順利投入使用。
3. 維修服務:提供定期維護、保養、檢修等服務,保證產品的長期穩定運行。
4. 24小時服務熱線:提供全天候在線客服,解答用戶問題,處理用戶投訴。
5. 智能服務平臺:提供智能化的服務管理平臺,方便用戶進行自助服務,如故障報修、服務申請等。
6. 增值服務:提供各種增值服務,如節能改造、升級換代等,滿足用戶的個性化需求。 |