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海信電視維修服務全市電話號碼-報價清晰明了

詳細說明

海信咨詢電話：4006-189123

海信電視維修、清洗保養一站式服務

海信電視保修使用說明書

一、服務范圍

1. 本說明書適用于海信電視的保修服務。

2. 在使用過程中，如果您的電視出現故障或問題，請及時聯系我們的服務熱線或當地維修服務網點，我們將為您提供專業的維修和咨詢服務。

二、保修政策

1. 海信電視自購買之日起，實行整機免費保修一年，主要零部件免費保修三年的政策。

2. 保修期內，因用戶使用不當導致的損壞，維修費用由用戶自行承擔。

三、保修期限

1. 整機免費保修一年：從購買之日起一年內，因產品質量問題導致的故障，維修費用由海信承擔。

2. 主要零部件免費保修三年：從購買之日起三年內，因產品質量問題導致的零部件損壞，維修費用由海信承擔。

四、服務流程

1. 撥打服務熱線或聯系當地維修服務網點，咨詢維修服務需求。

2. 根據需求安排專業維修人員上門檢查，并詳細說明故障原因。

3. 根據維修情況，確定維修費用，并為客戶提供維修方案供選擇。

4. 客戶確認維修方案后，進行維修操作，并保證不會對電視造成二次損傷。

5. 維修完成后，對維修結果進行檢查和測試，確保電視正常運行。

6. 向客戶提供維修后的保養建議，并提供維修后的跟蹤服務。

五、配件保修政策

1. 在保修期內，如果主要零部件需要更換，海信將提供免費更換服務。

2. 如果主要零部件需要更換，而海信無法提供原廠配件，將為客戶提供不低于原廠性能的合格配件。

六、注意事項

1. 在使用過程中，請勿隨意拆解、修理、改裝電視設備。

2. 在維修過程中，請注意安全操作規范，如需高空作業等風險性工作，務必有專業人員在場操作和維護。