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海爾壁掛爐、地暖鍋爐維修安裝、清洗一站式服務(wù)
一、海爾壁掛爐返修流程
1. 客戶報(bào)修:客戶發(fā)現(xiàn)電器故障后,可通過電話、微信或預(yù)約上門等方式聯(lián)系我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì),詳細(xì)描述故障情況,以便我們?yōu)槟峁└玫姆⻊?wù)。
2. 故障診斷:我們的專業(yè)維修工程師將根據(jù)您的描述,免費(fèi)為您診斷故障原因,并給出相應(yīng)的維修方案。
3. 維修報(bào)價(jià):在明確維修方案后,我們將向您提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單,并確保透明消費(fèi),無隱形費(fèi)用。
4. 服務(wù):在您同意維修報(bào)價(jià)后,我們將安排工程師進(jìn)行上門服務(wù)。維修過程中,如需更換零部件,您可選擇自購或委托我們購買。
5. 維修完成:在完成維修后,工程師將進(jìn)行測(cè)試,確保電器正常運(yùn)行,并向您展示維修效果。
6. 維修保障:我們提供一定期限的維修服務(wù),具體海爾壁掛爐維修期限根據(jù)所維修的電器類型和維修項(xiàng)目而定。
二、注意事項(xiàng)
1. 對(duì)于不確定的電器故障,建議客戶不要自行拆解維修,以免造成進(jìn)一步損壞。
2. 在維修前,客戶應(yīng)確保電器的電源已關(guān)閉,避免造成安全事故。
3. 如需更換電器零部件,客戶應(yīng)確保新購零部件與原規(guī)格相符,以免造成更大的損壞。
4. 在維修過程中,客戶應(yīng)保持耐心和理解,如有疑問,可隨時(shí)與我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通。
三、責(zé)任承擔(dān)
1. 我們承諾為您提供專業(yè)的海爾壁掛爐服務(wù),確保維修質(zhì)量。
2. 若因我們導(dǎo)致的電器損壞或維修不成功,我們將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3. 若因客戶原因造成的電器損壞,如誤操作、提供錯(cuò)誤信息等,客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
四、違約處理
1. 若我們未能按照約定時(shí)間提供上門服務(wù),我們將向客戶道歉并協(xié)商處理方式。
2. 若因我們?cè)蛟斐删S修質(zhì)量不達(dá)標(biāo),我們將免費(fèi)重新維修。
3. 若因我們?cè)蛟斐煽蛻艚?jīng)濟(jì)損失,我們將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
以上是我們的海爾壁掛爐服務(wù)細(xì)則說明,如有任何疑問或需要進(jìn) |