格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全屋定制:提供全屋整體空調解決方案,將產品直接融入空調樣板間之中,讓客戶沉浸式體驗產品。
2. 高品質服務:提供從售前、售中到維修的全方位服務,包括專業的設計、精細的安裝和貼心的維修服務。
3. 客戶需求滿足:通過深度理解客戶需求,設計出滿足客戶生活習慣的空調方案,如考慮玄關空間的智能消毒鞋柜、折疊式換鞋凳、小型儲物柜等。
4. 客戶反饋處理:建立客戶服務熱線,方便客戶隨時咨詢和反饋問題,及時解決客戶在使用產品過程中遇到的問題。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 真誠:真誠對待每一位客戶,認真解決他們的問題和需求。無論何時,都不能欺騙或忽悠客戶,要以誠信為本。
2. 熱情:無論客戶是否購買格力產品,都應以熱情的態度對待他們。要積極主動地向客戶介紹產品,并幫助他們了解和使用產品。
3. 專業:服務人員必須具備專業的知識和技能,能夠準確地解答客戶的問題,提供專業的建議和解決方案。
4. 高效:服務人員應提高工作效率,盡快解決客戶的問題和需求。對于緊急問題,要優先處理,并及時回復客戶。
5. 細致:服務人員應注重細節,盡可能地滿足客戶的期望和要求。在服務過程中,要細心、耐心,注意觀察和傾聽客戶的需求。
6. 保持微笑:微笑是服務態度的基本要求之一。服務人員要始終保持微笑,讓客戶感受到溫馨和親切。 |