三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶撥打服務(wù)熱線進行預(yù)約。
2. 登記預(yù)約信息。
3. 工程師準(zhǔn)時上門服務(wù)。
4. 檢查并確定故障原因。
5. 確定服務(wù)費用。
6. 排除故障。
7. 填寫服務(wù)憑單。
8. 提供一定期限的保修服務(wù)。
同時,三菱中央對一些情況的服務(wù)范圍也做出了規(guī)定:
1. 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的,不屬于包修范圍,預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。
2. 非預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的),不屬于包修范圍。
3. 無包修憑證或有效購買憑證的,不屬于包修范圍。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的,不屬于包修范圍。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的,不屬于包修范圍。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品,不屬于包修范圍。
二、三菱中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 顧客至上:三菱中央始終將顧客的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信經(jīng)營:在三菱中央看來,誠信是經(jīng)營之本。因此,三菱中央在與客戶、供應(yīng)商和員工的互動中都遵循著高度的誠信原則。
3. 以人為本:三菱中央在提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時,也關(guān)注人的需求和價值,努力實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)和社會之間的共贏。
4. 持續(xù)改進:三菱中央追求不斷進步,不僅在產(chǎn)品和技術(shù)上追求創(chuàng)新,也在服務(wù)和管理上尋求持續(xù)的優(yōu)化和改進。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):三菱中央重視服務(wù)的價值和作用,通過提供專業(yè)、高效、熱情的服務(wù),不斷提升客戶體驗,贏得客戶的信任和支持。
6. 創(chuàng)造價值:三菱中央不僅關(guān)注短期的利潤目標(biāo),更重視為顧客、員工、股東、合作伙伴以及社會創(chuàng)造長遠(yuǎn)價值。 |