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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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三菱空調(diào)各區(qū)維修服務平臺電話號碼-報修須知服務

詳細說明

三菱咨詢電話：4006-189123

三菱空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、三菱空調(diào)服務目標

1. 提升維修質(zhì)量：通過嚴格監(jiān)督和管理，確保維修人員遵循標準操作流程，提高維修質(zhì)量，延長空調(diào)使用壽命。

2. 保障消費者權益：確保消費者在維修過程中享受到公平、合理的待遇，有效避免維修人員濫用職權、維修過度等問題。

3. 提升客戶滿意度：提供專業(yè)、及時的維修服務，提高客戶對三菱品牌的滿意度。

二、三菱空調(diào)服務細則

1. 維修過程監(jiān)督：維修過程中，用戶可隨時通過三菱商家網(wǎng)站或客服電話查詢維修進度，了解維修人員的資質(zhì)、經(jīng)驗等信息。

2. 維修費用保障：維修費用公開透明，用戶無需擔心被亂收費。如發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，三菱將雙倍賠償用戶損失。

3. 維修質(zhì)量保障：三菱對維修質(zhì)量提供保障，如因維修導致二次故障，三菱將免費重新維修并承擔相應責任。

4. 用戶隱私保護：用戶信息嚴格保密，維修過程中如需采集用戶信息，需事先征得用戶同意。

三、三菱空調(diào)服務流程

1. 用戶報修：用戶可通過三菱商家網(wǎng)站、客服電話或?qū)嶓w店報修，詳細描述空調(diào)故障及需求。

2. 派單維修：接到報修后，三菱將安排專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場檢查、診斷并制定維修方案。

3. 現(xiàn)場維修：維修人員將攜帶專業(yè)空調(diào)及替換部件，在約定的時間內(nèi)前往用戶家中進行維修。維修完成后，用戶需在《維修確認單》上簽字確認。

4. 后期回訪：維修完成后，三菱將對用戶進行電話或網(wǎng)絡回訪，了解維修效果及用戶滿意度，以便持續(xù)改進服務。

四、三菱空調(diào)服務承諾

1. 三菱承諾提供專業(yè)、高效的維修服務，確保用戶空調(diào)正常使用。

2. 若用戶對維修服務不滿意，可隨時聯(lián)系三菱客服進行投訴反饋，三菱將及時處理并給出滿意答復。

3. 為保障用戶權益，如因維修人員違規(guī)操作或故意損壞用戶空調(diào)，三菱將承擔全部責任，并進行相應賠償。

4. 三菱將嚴格遵守相關