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老板油煙機維修技術咨詢服務電話號碼 標準化統一收費服務

詳細說明

    老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123

一、老板服務說明:



1. 全國免費服務電話:老板提供全國免費服務電話,用戶可以撥打電話進行咨詢或尋求維修服務。

2. 上門服務:老板承諾提供上門服務,對于故障報修,會在30分鐘內安排工程師上門服務。

3. 服務流程:服務流程包括電話預約、登記預約、準時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單、提供保修等步驟。

4. 保修政策:老板的微波爐產品通常有一年的保修期,關鍵零部件有2年的保修期。對于在保修期內出現的常見故障,顧客可以憑“三包憑據”、“商品保修單”和“有效票”享受免費的維修服務或退換的服務項目。

5. 專業維修:如果因顧客使用、維護保養或者存放不當導致的損壞,或者沒有按照特定的服務項目點進行安裝、維修、拆動而不能使用的,或者沒有保修單和合理購機票憑據的,或者無證據商品屬于完全免費質保期的、三包憑據與維修產品規格不相符合或者修改的、超出保修期的商品,都不能享受“三包”服務項目。



二、老板油煙機維修服務政策如下:

1. 全國聯保:老板油煙機提供全國聯保服務,覆蓋全國500多個城市,有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市,都能享受到及時的維修服務。

2. 免費安裝送貨上門:老板油煙機提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品,無論是油煙機還是其他廚房油煙機。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,公司會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。

3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。

4. 24小時維修服務熱線:維修服務熱線為,24小時全天候服務,用戶可以隨時聯系到維修服務人員,尋求幫助和解答問題。

 
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