老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 全國免費服務電話：老板提供全國免費服務電話，用戶可以撥打電話進行咨詢或尋求維修服務。
2. 上門服務：老板承諾提供上門服務，對于故障報修，會在30分鐘內安排工程師上門服務。
3. 服務流程：服務流程包括電話預約、登記預約、準時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單、提供保修等步驟。
4. 保修政策：老板的微波爐產品通常有一年的保修期，關鍵零部件有2年的保修期。對于在保修期內出現的常見故障，顧客可以憑“三包憑據”、“商品保修單”和“有效票”享受免費的維修服務或退換的服務項目。
5. 專業維修：如果因顧客使用、維護保養或者存放不當導致的損壞，或者沒有按照特定的服務項目點進行安裝、維修、拆動而不能使用的，或者沒有保修單和合理購機票憑據的，或者無證據商品屬于完全免費質保期的、三包憑據與維修產品規格不相符合或者修改的、超出保修期的商品，都不能享受“三包”服務項目。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 全國聯保：老板油煙機提供全國聯保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：老板油煙機提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是油煙機還是其他廚房油煙機。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，公司會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯系到維修服務人員，尋求幫助和解答問題。 |
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