能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 提出全球化經營發展戰略。能率在全球擁有數個研發中心,具備在全球經營的能力,在全球經濟一體化與國家政策的支持下,能率積極布局全球化業務,推動全球業務增長,繼續實行全球化經營戰略,并于2017年啟動印度“綠地”項目,進一步擴大冰箱、熱水器等白電在印度市場的布局,實行“東芝”熱水器的全球化推廣戰略,在全球設立多個銷售運營機構,實現海外收入高速增長,提高能率品牌知名度。
2. 提出以用戶為中心的服務宗旨。面對消費升級帶來的市場更新需求,能率秉承“以用戶為中心”的服務宗旨,結合自身強大的研發能力,持續在產品結構優化,提升產品力上加大投入。
二、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 維修保修:所有產品均享有至少一年的免費保修期。在保修期內,如果由于非人為因素引起的產品故障,能率熱水器將提供免費的維修或更換服務。
2. 專業安裝:對于需要安裝的產品,能率熱水器提供專業的免費安裝服務。安裝工程師會確保產品正確、安全地安裝到位。
3. 定期保養:為了確保產品的長期性能和延長其使用壽命,能率熱水器提供定期保養服務。
4. 24小時在線客服:能率熱水器設有24小時在線客服,客戶在使用產品過程中遇到任何問題,都可以隨時聯系客服獲得幫助。
5. 客戶回訪:為了更好地了解客戶的需求和對產品的反饋,能率熱水器會定期進行客戶回訪,收集意見和建議,以便不斷改進產品和服務。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(通常為7-30天),如果客戶對所購買的產品不滿意,可以按照公司的退換貨政策進行退換。 |