萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和服務(wù)說明：
1. 保修期內(nèi)免費維修：萬和熱水器在保修期內(nèi)提供免費維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費用。 保修期限為12個月，自用戶購買之日起計算。 若熱水器在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系萬和維修服務(wù)中心，提供相關(guān)證明材料，維修服務(wù)人員將在24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進行維修。
2. 保修期外收費維修：如果熱水器在保修期外出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系萬和維修服務(wù)中心，維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價格，向用戶提供收費維修服務(wù)。
3. 終身免費維護：為了讓用戶更好地保養(yǎng)熱水器，萬和熱水器提供終身免費維護服務(wù)。
4. 專業(yè)技術(shù)支持：萬和維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員，可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。
5. 上門服務(wù)：萬和的維修服務(wù)團隊提供上門服務(wù)，為您的熱水器產(chǎn)品進行檢測、維修和保養(yǎng)。
6. 配件更換：如果您的熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障，萬和可以提供配件更換服務(wù)，確保您的產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“萬和服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個萬和人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理：公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務(wù)：堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消 |
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