萬和熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)上門服務(wù)：萬和針對用戶在安裝過程中存在的問題，提供了免費(fèi)上門測量和安裝服務(wù)，讓用戶省心省力。
2. 專業(yè)咨詢：萬和擁有專業(yè)的咨詢服務(wù)，為用戶提供全面的產(chǎn)品信息和購買指導(dǎo)，讓用戶購買無憂。
3. 定制化方案：萬和根據(jù)用戶需求提供定制化的產(chǎn)品方案，滿足用戶的個(gè)性化需求。
4. 快速響應(yīng)：萬和對用戶的維修服務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)，確保用戶問題得到及時(shí)解決。
5. 全方位保障：萬和為所有用戶提供全方位的服務(wù)保障，包括產(chǎn)品質(zhì)量保障、維修保障和維修保障等，讓用戶無后顧之憂。
6. 個(gè)性化禮品服務(wù)：萬和還為用戶提供個(gè)性化的禮品服務(wù)，根據(jù)用戶需求定制個(gè)性化的禮品，提升用戶滿意度。
7. 延保服務(wù)：萬和提供產(chǎn)品延保服務(wù)，延長產(chǎn)品的保修期限，讓用戶使用更放心。
8. 電話專人服務(wù)：萬和設(shè)立了電話專人服務(wù)，用戶可以通過電話咨詢?nèi)魏螁栴}，享受專屬的貼心服務(wù)。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國范圍的服務(wù)：萬和提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 嚴(yán)格遵守三包政策：萬和的所有產(chǎn)品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，即“新三包服務(wù)”。提供7天無理由退貨服務(wù)，并在質(zhì)量有問題的情況下，可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
3. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，萬和會為每一位客戶建立檔案，以便進(jìn)行定期回訪和產(chǎn)品跟蹤。
4. 提供上門服務(wù)：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修，并實(shí)行全國范圍內(nèi)的24小時(shí)用戶預(yù)約上門服務(wù)。
5. 24小時(shí)服務(wù)熱線：全國24小時(shí)服務(wù)熱線電話，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭?/TD>
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