華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：華帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)時上門、限時完成、一次就好。這意味著，無論是安裝服務(wù)還是維修服務(wù)，都會在約定的時間內(nèi)完成，并確保一次服務(wù)就能解決問題。
2. 增值服務(wù)：華帝提供1+5成套增值服務(wù)，以提升用戶的服務(wù)體驗。這種服務(wù)不僅限于產(chǎn)品本身，還包括與產(chǎn)品相關(guān)的其他服務(wù)，旨在滿足用戶的全面需求。
3. 服務(wù)規(guī)范：華帝有一套完整的服務(wù)規(guī)范，包括12345服務(wù)規(guī)范和華帝服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度。這些規(guī)范要求員工在提供服務(wù)時必須遵循，以確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。
4. 企業(yè)制度：華帝有著一整套規(guī)章制度，這些制度不僅僅是白紙上的黑字，而是深入員工內(nèi)心，張口即來，是他們嚴(yán)格遵循的行為規(guī)范。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：對于不同的家用機(jī)和公用機(jī)，提供不同的整機(jī)保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產(chǎn)品可以享受“電機(jī)十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務(wù)：如果您的華帝熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以聯(lián)系華帝熱水器（中國）有限公司的商家維修服務(wù)進(jìn)行檢測和維修。
4. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，滿足客戶的特殊需求。
5. 產(chǎn)品安裝：對于需要安裝的產(chǎn)品，華帝熱水器（中國）有限公司可以提供專業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品的正確使用。
6. 咨詢服務(wù)：對于有任何關(guān)于華帝熱水器產(chǎn)品的問題，都可以通過華帝熱水器（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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