華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌服務說明:
1. 保持產品完好:在使用華凌空調時,應注意保持產品完好,避免因使用不當造成損壞。如遇到問題,請勿私自拆卸或修理,以免造成更嚴重的后果。
2. 遵守維修規定:在享受華凌維修服務時,需要遵守維修規定。例如,需要在約定時間內等待維修人員上門,需要提供準確的故障情況等。用戶違反維修規定可能會影響維修服務體驗。
3. 保護個人隱私:在與華凌客服溝通時,需要注意保護個人隱私,不要將個人信息泄露給陌生人,避免造成不必要的麻煩。
4. 保留購買憑證:在購買華凌空調時,建議保留好購買憑證。購買憑證是用戶享受維修服務的重要依據。如空調出現問題,需要提供購買憑證才能享受維修服務。
5. 定期維護保養:對于空調等空調設備,為了保持其長期使用,用戶應注意定期清洗空調濾網、內部機身等,以保證空氣流通順暢、空調正常運轉。
二、華凌空調維修服務政策如下:
1. 服務承諾:華凌空調提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,華凌空調提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:華凌空調對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:華凌空調提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,華凌空調會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:華凌空調提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |