西門子洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子服務說明:
1. 全心全意:西門子始終堅持全心全意為客戶服務的宗旨,致力于滿足客戶需求,提升客戶體驗。
2. 誠信經營:西門子在經營活動中始終堅持誠信原則,尊重客戶權益,以贏得客戶的信任和支持。
3. 精益求精:西門子追求卓越品質,不斷完善產品和服務,以滿足客戶日益增長的需求。
4. 共創價值:西門子與客戶、供應商等合作伙伴共同創造價值,實現共贏。
5. 回饋社會:西門子在發展的同時不忘回饋社會,積極參與公益事業,履行社會責任。
二、西門子洗衣機維修服務政策如下:
1. 服務目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷。
3. 服務要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
全方位:提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務。
全專業:擁有專家級服務隊伍,專業的服務工具,確保100%專業服務,確保服務質量。
4. 服務細節:
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |